MOBILITA' DELLA CLIENTELA

Gli Impegni per la mobilità realizzano la completa trasferibilità automatica del conto corrente. Non soltanto, dunque, Rid (come già avviene dal febbraio 2007) ma anche i bonifici, gli addebiti di rate di mutui e prestiti, gli estratti conto delle carte di credito, le Ricevute Bancarie.

Per ciascuno dei servizi regolati sul conto, è stata realizzata una specifica procedura di trasferibilità automatica che fornisce ai clienti alcuni fondamentali vantaggi:

• attivare il servizio in modo semplice presso la nuova banca.
• garantire al cliente la continuità del servizio.
• favorire la riduzione a livello di settore dei tempi di trasferimento ed aumentare l'efficienza (percentuale di successo) di queste operazioni.
• garantire una tracciatura dei processi sottostanti grazie ad una gestione standardizzata ed elettronica a livello interbancario.
• ridurre gli oneri amministrativi a carico del cliente.

Per garantire la massima efficacia della mobilità verso la clientela finale è stato previsto anche il monitoraggio e la pubblicazione dei tempi medi di chiusura dei c/c cioè il tempo mediamente impiegato dalla banca per la chiusura delle singole operazioni disposte dal cliente.