Il nostro percorso insieme, passo dopo passo

Gli Impegni per la Qualità promossi da PattiChiari sono un insieme di iniziative che hanno l'obiettivo di semplificare fortemente i rapporti tra le banche ed i cittadini e dare ai clienti più assistenza e sicurezza. Oltre a voler fornire una risposta efficace alle esigenze della clientela, gli Impegni rappresentano un'evoluzione della qualità dell'offerta del settore bancario per incrementare l'efficienza e la competitività del mercato. Queste iniziative si traducono in una serie di servizi che PattiChiari mette a disposizione dei clienti sia allo sportello sia attraverso il sito online www.pattichiari.it

Le iniziative riguardano 3 principali segmenti di prodotti: conti correnti, risparmio e credito e sono articolate in 4 tipologie:

• Trasferibilità dei servizi
• Assistenza al credito
• Sicurezza e assistenza Home Banking e Carte di pagamento
• Confronto dei conti correnti

Trasferibilità dei servizi Gli Impegni per la mobilità realizzano la completa trasferibilità automatica del conto corrente e monitorano la qualità dei servizi erogati.

Assistenza al credito Per offrire assistenza ai clienti, semplificando la relazione con la banca.

Sicurezza e assistenza Home Banking e Carte di pagamento Per diffondere fiducia rispetto all'uso delle nuove tecnologie e dei canali alternativi di utilizzo dei servizi bancari.

Confronto dei conti correnti Per facilitare al cliente la comparazione dei prodotti e la piena consapevolezza del costo dei servizi.