Il nostro percorso insieme, passo dopo passo

Gli Impegni per la Qualità promossi da PattiChiari sono un insieme di iniziative che hanno l'obiettivo di semplificare fortemente i rapporti tra le banche ed i cittadini e dare ai clienti più assistenza e sicurezza. Oltre a voler fornire una risposta efficace alle esigenze della clientela, gli Impegni rappresentano un'evoluzione della qualità dell'offerta del settore bancario per incrementare l'efficienza e la competitività del mercato. Queste iniziative si traducono in una serie di servizi che PattiChiari mette a disposizione dei clienti sia allo sportello sia attraverso il sito online www.pattichiari.it

Le iniziative riguardano 3 principali segmenti di prodotti: conti correnti, risparmio e credito e sono articolate in 4 tipologie:

• Mobilità della clientela
• Semplicità e chiarezza informativa
• Assistenza alla clientela
• Sicurezza

Mobilità della clientela Gli Impegni per la mobilità realizzano la completa trasferibilità automatica del conto corrente.

Semplicità e chiarezza informativa Per facilitare al cliente la comparazione dei prodotti e la piena consapevolezza del costo dei servizi.

Assistenza alla clientela Per monitorare la qualità dei servizi erogati ed offrire assistenza ai clienti, semplificando la relazione con la banca.

Sicurezza Per diffondere fiducia rispetto all'uso delle nuove tecnologie e dei canali alternativi di utilizzo dei servizi bancari.