Protezione Informatica
CREDEM utilizza i più avanzati sistemi disponibili per garantire la sicurezza delle informazioni trasmesse tramite rete Internet:
Mr.Pin e Firma digitale
Per i clienti privati, ogni operazione dispositiva inserita con l'Internet Banking e con Banca Telefonica deve essere confermata tramite l'inserimento della password di autorizzazione di Mr. Pin.
Mr. Pin è un dispositivo che genera password monouso ogni 30 secondi, in questo modo è possibile ottenere il massimo della sicurezza confermando tutte le operazioni dispositive con una password sempre diversa.
Ti ricordiamo che per proteggerti ulteriormente, l'importo di ogni pagamento effettuato tramite Internet e Banca Telefonica non può superare il limite massimo di 25.000 Euro. Per i liberi professionisti o le piccole imprese, ogni distinta di incasso e pagamento inserita tramite Small Web, deve essere autorizzata tramite Mr. Pin o in alternativa utilizzando il certificato digitale
Crittografia
La connessione al sito è protetta mediante un collegamento SSL in base ai più moderni standard per la crittografia delle informazioni che transitano sulla rete Internet.
La sezione riservata è accessibile esclusivamente in modalità https, ovvero connessione web http sicura.
La navigazione attraverso pagine protette è segnalata da un lucchetto chiuso, generalmente visibile sulla barra inferiore della finestra o a destra dell'indirizzo della pagina.
Per navigare con la massima sicurezza è consigliato utilizzare una versione di browser (Internet Explorer, Firefox, Opera, ecc.) sempre aggiornata.
Personalizzazione dei codici
L'accesso alla propria home page è protetto dall'utilizzo di codici e password:
- il codice utente, da inserire nell'apposito campo per accedere alla propria home page;
- la password di accesso conosciuta esclusivamente da te e consegnata in busta chiusa;
- Mr. Pin da utilizzare come password ulteriore d'accesso e per confermare le tue operazioni dispositive.
Il codice utente può essere personalizzato attraverso la definizione di un alias.
La password di accesso e il codice di autorizzazione, che ti viene consegnato in caso di mancata attivazione di Mr. Pin, sono modificabili direttamente tramite l'Internet Banking, ogni volta che lo desideri.
Ti ricordiamo che Mr. Pin non necessita di personalizzazioni in quanto genera, ogni 30 secondi, una password monouso sempre diversa.
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Ti ricordiamo che le politiche di sicurezza del nostro sito non prevedono in nessun caso la richiesta di password via e-mail, fax, SMS o tramite operatore telefonico; nel caso ricevessi richieste di questo tipo, ti invitiamo a contattare prontamente l'assistenza clienti al numero verde 800.27.33.36. | |
Qualora lo ritenessi opportuno, puoi bloccare l'accesso al servizio chiamando l'assistenza clienti al numero verde 800.27.33.36.
Frase segreta personalizzata
Nella tua home page personale viene sempre riportato, in alto nella pagina, un messaggio di benvenuto che puoi impostare solo tu, inserendo una frase che potrai modificare tutte le volte che vorrai e che sarà conosciuta solo da te e da CREDEM.
Data e ora ultimo accesso
Ogni volta che effettui l'accesso alla tua area riservata, vengono visualizzate la data e l'ora dell'ultimo collegamento, che vengono aggiornate automaticamente ad ogni login.
Grazie a questa informazione potrai avere il pieno controllo degli accessi effettuati all'area riservata, e verificare immediatamente altri eventuali accessi non autorizzati.
Scadenza sessione
Per tutelare maggiormente la tua sicurezza abbiamo previsto un "Time out"(ovvero un tempo massimo di inattività): decorsi 10 minuti durante i quali è stata sospesa la navigazione nel sito Credem.it, la sessione internet viene interrotta automaticamente.
Per ricominciare ad operare o consultare la tua posizione devi collegarti nuovamente al sito ed effettuare la login.
Alerts e-mail/SMS ad ogni accesso
Ogni volta che entri nella tua home page o effettui un pagamento, in automatico ti viene inviato un messaggio e-mail che ti avvisa dell'evento avvenuto sul tuo Internet Banking.
È una misura di sicurezza semplice, ma che ti consente un controllo immediato su eventuali accessi fraudolenti alla tua home page.
Puoi decidere tu come ricevere il messaggio: e-mail e/o SMS. Gli avvisi e-mail sono gratuiti mentre gli SMS costano € 0,15.
Se non ritieni utile attivare questa funzione puoi disabilitare gli avvisi. Nella tua home page hai comunque sempre disponibile la data e ora dell'ultimo accesso effettuato.
Monitoraggio accessi
Credem effettua costantemente dei controlli sulla correttezza delle operazioni effettuate tramite internet banking allo scopo di limitare al massimo la possibilità di truffe.
In caso emergano dubbi potresti essere contattato telefonicamente da un nostro operatore, ma nemmeno in questo caso ti saranno mai richieste le credenziali di accesso.
Se ricevi dall'assistenza una telefonata che ti sembra "strana" o comunque non ti senti tranquillo, non esitare a farti lasciare il nome di battesimo dell'operatore e a richiamare personalmente il numero verde 800.27.33.36.