Il 24 novembre 2025 è stato sottoscritto da ABI, Fabi, First Cisl, Fisac Cgil, Uilca, Unisin il “Protocollo d’intesa per favorire il rimborso dei crediti da parte delle donne vittime di violenza di genere”. 

Con la sottoscrizione di questo Protocollo le parti si impegnano ad inviduare un insieme condiviso di misure, nell'ambito della consolidata collaborazione e della reciproca proattività e sensibilità sulle tematiche relative alla violenza di genere.

Cosa prevede il Protocollo?

Il Protocollo ha come obiettivo primario quello di supportare le donne vittime di violenza di genere inserite in percorsi di protezione, che si trovano in difficoltà economica, prevendendo la possibilità di richiedere la sospensione del pagamento della quota capitale dei mutui ipotecari e dei crediti ai consumatori, per il periodo di durata del “percorso di protezione” e comunque non oltre i 18 mesi, con il corrispondente allungamento del piano di ammortamento e con la quota interessi che viene rimborsata alle scadenze originarie. 

Credem, da sempre molto attenta a promuovere iniziative di sostegno rivolte a persone o a famiglie in difficoltà, ha scelto di aderire al Protocollo mettendo a disposizione, oltre alla sospensione della sola quota capitale, anche quella dell’intera rata. La scelta tra le due opzioni è a discrezione della cliente. 

Possono accedere alle misure previste dal Protocollo le donne inserite nei “percorsi di protezione” relativi alla violenza di genere, debitamente certificati dai servizi sociali del comune di residenza o dai centri antiviolenza o dalle case rifugio.

I prodotti che rientrano nel perimetro di applicazione dell’Accordo sono:

Per accedere alla sospensione delle rate del mutuo o del prestito i soggetti beneficiari in possesso dei requisiti previsti dal Protocollo sottoscrivere lo specifico modulo di richiesta allegando la certificazione dell’inizio del “percorso di protezione” con l’indicazione della data di conclusione del percorso stesso e consengarlo alla propria filiale di riferimento.