SEMPLICITÀ, CURA ED ACCOGLIENZA.

Ecco cosa troverai quando entri in una filiale Credem. Siamo convinti che niente sia più importante di farti sentire il benvenuto. Nelle filiali Credem troverai persone competenti che sanno prendersi cura delle tue esigenze ed offrirti soluzioni semplici e trasparenti. A distinguerci non è solo cosa offriamo, ma anche come. Perchè chi lavora in Credem lo fa con passione e responsabilità.

IL 97% dei nostri clienti apprezza la qualità della relazione che siamo riusciti a creare nel tempo. È quanto emerso dall'indagine effettuata per conto di Credem dalla società Doxa, un primario istituto di ricerche di mercato conosciuto a livello nazionale. E i risultati ci riempiono di orgoglio. Quando vieni in filiale troverai persone capaci di ascoltare le tue esigenze. Ecco perchè i nostri clienti sono soddisfatti della relazione che hanno con il proprio consulente. 

 

I NOSTRI CLIENTI SONO SODDISFATTI PER:

  • DISPONIBILITÀ E CORTESIA
  • COMPETENZA E PROFESSIONALITÀ
  • CAPACITA' DI PROPORRE LA SOLUZIONE GIUSTA, AL MOMENTO GIUSTO.

Questi sono i valori di Credem, perchè sono i valori delle persone che ci lavorano.

I TUOI VALORI, SONO ANCHE I NOSTRI.

Consulenza, Relazione, Affidabilità e Fiducia. Questi sono i valori che promettiamo a chi vorrà metterci alla prova. Vogliamo pensare a noi come a una banca che non ha servizi da vendere, ma clienti a cui dare risposte. Per questo portiamo avanti periodicamente ricerche che misurano il grado di soddisfazione dei nostri clienti e, grazie a Doxa, lo facciamo con un metodo preciso e trasparente. Il nostro obiettivo? Migliorare costantemente nel tempo per conquistare un numero di clienti soddisfatti sempre più alto. Perchè non potrebbe esserci un servizio efficiente e di qualità, senza la capacità di ascoltarti e capire davvero cosa desideri.

UNA FILIALE AL TOP

Se sei già nostro cliente, ti farà piacere trovare nella tua filiale questo logo. Indica che siamo riusciti a conquistare la tua fiducia, in modo trasparente e responsabile.

È presente nelle filiali Credem che secondo l'indagine condotta da Doxa hanno un livello di soddisfazione dei clienti superiore a 88 punti su 100.

Non hai trovato questo logo? Aiutaci a migliorare perché la tua soddisfazione è il nostro primo obiettivo da raggiungere e la risorsa più importante da tutelare.

VIENI A TROVARCI IN FILIALE? TI ASPETTIAMO.

Credem ha tutti i numeri per essere una tra le principali realtà bancarie italiane con oltre 100 anni di esperienza, 550 filiali in tutta Italia, oltre 90 Centri per le grandi e medie imprese e 6.000 dipendenti. Siamo una banca solida ed affidabile fatta di persone con i tuoi stessi valori.

Soddisfazione dei clienti rilevata per conto di Credem S.p.A attraverso interviste telefoniche o compilazione di questionari web a Clienti Credem svolte con modalità CATI (ComputerAided Telephone Interviews) e CAWI (Computer Aided Web Interviews), nel periodo aprile - dicembre 2017. Campione: 21.390 casi validi, rappresentativo della Customer Base clienti a livello di singola filiale, segmento e distribuzione territoriale pari al 1,8% dei Clienti Indagini (modello, interviste ed elaborazioni) condotte da Doxametrics - Doxa SpA - via Panizza 7, 20144 Milano www.doxa.it. | “Top” indica un livello di soddisfazione pari o superiore a 88 punti su 100.