Operazioni preliminari
Prima di iniziare, assicurati di avere a disposizione la scansione o la foto ben leggibile del tuo nuovo documento di identità (puoi usare un unico file in formato PDF contenente fronte e retro, oppure due immagini separate) e il tuo dispositivo di sicurezza per generare il codice Mr. Pin.
1. Accedi alla sezione dati e inserisci il tuo Mr. Pin
- Accedi alla tua area riservata.
- Nel menu laterale di sinistra, sotto la voce "IMPOSTAZIONI", clicca su "I MIEI DATI".Il sistema ti chiederà di verificare la tua identità.
- Inserisci nell'apposito campo il codice Mr. Pin monouso. Clicca poi sul pulsante verde "Conferma".
- Il sistema ti porterà di default sulla scheda "Recapiti".- Per procedere con l'aggiornamento del documento, clicca sulla scheda adiencente denominata "Dati personali".
Nota: Se il tuo documento è scaduto, in questa pagina visualizzerai un avviso di colore rosso che ti invita ad aggiornarlo.
2. Carica il nuovo documento digitale e aggiorna i tuoi dati
- Scorri la pagina fino alla sezione "DOCUMENTO DI RICONOSCIMENTO".
- Clicca sul pulsante "Documento (Fronte/Retro)" per avviare il caricamento (se hai il fronte e il retro in file separati, usa gli appositi pulsanti dedicati).
- Seleziona il file del tuo nuovo documento e confermane l'apertura per caricarlo a sistema.
- Aggiorna manualmente le informazioni riportate a schermo affinché combacino con quelle del nuovo documento:
- Tipo documento: Apri il menu a tendina e seleziona la tipologia corretta (ad esempio, se sei passato alla nuova carta d'identità, seleziona "Carta di identità elettronica (CIE)").
- Numero documento: Cancella il vecchio codice e digita il numero del nuovo documento.
- Data emissione: Clicca sull'icona del calendario e seleziona la nuova data di rilascio.
- Data scadenza: Clicca sull'icona del calendario e seleziona la nuova data di scadenza.
- Assicurati che le altre informazioni (come il Comune o l'Ente di emissione) siano ancora corrette o modificale se necessario.
3. Invia la richiesta e attendi l'esito
- Dopo aver verificato la correttezza di tutti i dati inseriti, scorri fino in fondo alla pagina.
- Per autorizzare la modifica, inserisci un nuovo codice Mr. Pin monouso nell'apposito campo, poi clicca sul pulsante verde "Conferma".
- Se l'operazione è andata a buon fine, visualizzerai un messaggio di conferma verde nella parte alta dello schermo, il quale ti avviserà che i tuoi dati sono stati aggiornati e che il documento allegato verrà verificato dalla banca nei giorni successivi.
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