I Comportamenti Guida
Questi Valori, che già sono presenti nei fatti e nei comportamenti, devono caratterizzare sempre di più e sempre meglio la nostra quotidianità. Per questo abbiamo ritenuto importante declinarli ulteriormente, in armonia con la Mission, per ciò che rappresentano in termini di comportamento verso i nostri principali interlocutori. Quelli che seguono sono i comportamenti-guida, che devono ispirare e orientare le nostre azioni quotidiane nelle differenti realtà di cui è composta l’azienda:
passione
Viviamo il nostro mestiere con entusiasmo, orgoglio professionale e coinvolgimento personale.
Verso i clienti
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Ci prendiamo cura dei clienti e ci attiviamo per dare rapida soluzione ai problemi;
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Ci impegniamo per fare sentire il cliente sempre benvenuto ed ascoltato.
Verso l'azienda
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Proviamo soddisfazione nel raggiungere gli obiettivi;
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Ci identifichiamo nei nostri risultati;
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Operiamo con energia e in modo reattivo rispetto alle variazioni del contesto.
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Ci mettiamo costantemente in gioco, disponibili a valorizzare le nostre capacità.
Verso i colleghi
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Ci mettiamo costantemente in gioco, disponibili a valorizzare le nostre capacità.
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Prestiamo attenzione alle persone ed offriamo disponibilità e collaborazione.
RESPONSABILITÀ
Ci facciamo carico di tutti gli aspetti del nostro lavoro, in modo attivo e competente.
Verso i clienti
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Lavoriamo con professionalità e competenza, rispettiamo gli impegni presi;
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Vogliamo soddisfare i bisogni dei nostri clienti offrendo loro soluzioni semplici ed efficaci.
Verso l'azienda
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Sentiamo di rappresentare il Gruppo in tutti gli aspetti del nostro lavoro;
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Ci impegniamo a preservarne la solidità e la reputazione.
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Vogliamo essere snelli nelle strutture, semplici nei processi per mantenerci flessibili verso il mercato.
Verso i colleghi
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Facciamo parte di una squadra e siamo consapevoli che la ricerca del successo personale deve essere coerente con il successo del team e di tutto il Gruppo.
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Mettiamo le nostre competenze a disposizione degli altri.
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