Ad integrazione dell’informativa relativa al sito web, il Titolare del trattamento dei dati Credito Emiliano S.p.A. con Sede in via Emilia San Pietro, 4, 42121 Reggio Emilia (RE) desidera informarti in merito all’utilizzo dei cd. Cookies, ai sensi dell’art. 13 del Regolamento UE 2016/679 (Regolamento in materia di protezione dei dati personali - GDPR) ed in ottemperanza alle prescrizioni dei seguenti Provvedimenti del Garante per la Protezione dei Dati Personali:

  • Provvedimento 229/2014 “Individuazione delle modalità semplificate per l’informativa e l’acquisizione del consenso per l’uso dei cookie - 8 maggio 2014”. (Pubblicato sulla Gazzetta Ufficiale n. 126 del 3 giugno 2014); 
  • Provvedimento 163/2021 “Linee guida cookie e altri strumenti di tracciamento” (Pubblicato sulla Gazzetta Ufficiale n. 163 del 9 luglio 2021). 

COSA SONO I COOKIES?

I cookies sono file di testo che vengono salvati nelle cartelle del browser degli utenti durante la navigazione sui siti internet e contengono almeno le seguenti informazioni:

  • indicazione del server da cui sono stati generati (o dominio);
  • la loro durata (o data di scadenza);
  • un codice di identificazione univoco;
  • un valore univoco.

COME FUNZIONANO?

Il sito web consultato invia le suddette informazioni al browser che crea il cookie, archiviandolo nelle proprie directory. Durante la navigazione, i cookie che riguardano il sito che si sta navigando, vengono reinviati al server, che utilizza il valore del cookie per riconoscere l’utente (senza fornire ulteriori informazioni utili alla sua identificazione).

A COSA SERVONO?

I cookies consentono di:

  • agevolare la consultazione del sito e migliorare l’esperienza di navigazione;
  • veicolare messaggi pubblicitari;
  • acquisire informazioni statistiche relative alla navigazione degli utenti.

CONSENSO

L'eventuale prestazione del consenso dell'utente viene memorizzata da Credem.it, per quanto di sua competenza, mediante un cookie tecnico, avente durata di 12 mesi. 

L'utente viene informato sia mediante:

  • l'informativa breve, ossia il banner visualizzato alla prima visita del sito che rimane presente sino a quando non viene prestato o negato il consenso e viene riproposto una volta trascorsi almeno 6 mesi dalla manifestazione del consenso o del diniego;
  • la presente informativa estesa, sempre presente nel footer di qualunque pagina web del sito credem.it.

Inoltre, nei seguenti paragrafi sono indicati i link alle privacy policy delle terze parti, anche ai fini della loro disabilitazione (ove direttamente disponibile mediante le stesse). 

La prestazione esplicita del consenso, ai fini di quanto previsto dalla normativa vigente, viene registrata mediante cookie tecnico installato nei seguenti casi, che richiedono l'intervento attivo dell'utente mediante l'esplicito click all’interno del banner informativo dedicato ai cookie alternativamente sul tasto:

  • “rifiuta”
  • “accetta”
  • “scopri di più e personalizza”, all’interno del quale l’utente può scegliere quali cookie autorizzare. 

L’utente può modificare i consensi espressi in qualunque momento cliccando:

Personalizza Cookie


Mediante la cancellazione dei cookie relativi al sito www.credem.it, il consenso sarà revocato (per cui il banner sarà nuovamente mostrato e i cookie di profilazione di terze parti saranno installati solo se l'utente presterà il consenso, così come previsto dalla normativa vigente).

QUALI COOKIE USA CREDEM?

COOKIE NECESSARI O TECNICI
Il sito di Credem utilizza cookie strettamente necessari per consentire la navigazione e fruizione del sito web e per correlare le pagine visitate alla medesima sessione di lavoro (c.d. cookie tecnici). Detti cookie sono temporanei e vengono cancellati allo scadere del periodo di durata.

Assimilabili ai cookie tecnici sono anche i cookie di funzionalità che permettono all'utente la navigazione in funzione di una serie di criteri selezionati (ad esempio, la lingua, i prodotti selezionati per l'acquisto) al fine di migliorare il servizio reso allo stesso. Tra questi vi sono anche i cookie che permettono la visualizzazione di contenuti ospitati su piattaforme esterne direttamente dalle pagine di questa Applicazione e di interagire con essi. Questo tipo di servizio potrebbe comunque raccogliere dati sul traffico web relativo alle pagine dove il servizio è installato, anche quando gli utenti non lo utilizzano.

Nome

Caratteristiche

Adobe Experience Platform (Adobe Inc.) (Necessari)

Adobe Experience Platform è un servizio di gestione delle banche dati utente fornito da Adobe Inc. Adobe Experience Platform utilizza l’indirizzo email dell’Utente, che può associare ai Dati raccolti da questa Applicazione e da altre fonti (se presenti, riportate su questa privacy policy), per consentire a questa Applicazione di impostare delle automazioni e di comunicare con gli Utenti in un contesto e secondo tempistiche personalizzate.
Dati Personali trattati: Strumenti di Tracciamento.Luogo del trattamento: Stati Uniti – Privacy Policy.

Adobe Data Collection (Adobe Systems Incorporated) (Necessari)

Questo tipo di servizi è funzionale alla gestione centralizzata dei tag o script utilizzati su questa Applicazione. L'uso di tali servizi comporta il fluire dei Dati dell'Utente attraverso gli stessi e, se del caso, la loro ritenzione.Adobe DC è un servizio di gestione dei tag fornito da Adobe Systems Incorporated.
Dati Personali trattati: Dati di utilizzo; Strumenti di Tracciamento.Luogo del trattamento: Stati Uniti – Privacy Policy.

Adobe Target (Adobe Systems Incorporated) (Funzionalità)

I servizi contenuti in questa sezione permettono al Titolare del Trattamento di tener traccia ed analizzare la risposta da parte dell’Utente, in termini di traffico o di comportamento, in relazione a modifiche della struttura, del testo o di qualunque altro componente di questa Applicazione.Adobe Target è un servizio di A/B testing fornito da Adobe Systems Inc.
Dati Personali trattati: Dati di utilizzo; Strumenti di Tracciamento.Luogo del trattamento: Stati Uniti – Privacy Policy.

Widget Google Maps (Google Ireland Limited) (Funzionalità)

Google Maps è un servizio di visualizzazione di mappe gestito da Google Ireland Limited che permette a questa Applicazione di integrare tali contenuti all’interno delle proprie pagine.
Dati Personali trattati: Dati di utilizzo; Strumenti di Tracciamento.Luogo del trattamento: Irlanda – Privacy Policy.

Widget Video YouTube (modalità di privacy avanzata) (Google Ireland Limited)(Funzionalità)

YouTube è un servizio di visualizzazione di contenuti video gestito da Google Ireland Limited che permette a questa Applicazione di integrare tali contenuti all’interno delle proprie pagine.Questo widget è impostato in modo che YouTube non salvi informazioni e cookie riguardo agli Utenti su questa Applicazione, a meno che non riproducano il video.
Dati Personali trattati: Dati di utilizzo, Identificativo univoco universale (UUID) e Strumenti di Tracciamento.Luogo del trattamento: Irlanda – Privacy Policy.

Adobe Fonts (Adobe Systems Incorporated) (Funzionalità)

Adobe Fonts è un servizio di visualizzazione di stili di carattere gestito da Adobe Systems Incorporated che permette a questa Applicazione di integrare tali contenuti all’interno delle proprie pagine.
Dati Personali trattati: Dati di utilizzo; varie tipologie di Dati secondo quanto specificato dalla privacy policy del servizio.Luogo del trattamento: Stati Uniti – Privacy Policy.

Di seguito, il dettaglio dei cookie tecnici utilizzati dal sito credem.it, con le principali caratteristiche tra cui la precisazione se trattasi di cookie di prima parte (quindi di credem.it) oppure di terza parte (altri provider):

Categoria

Nome Cookie

Provider

Durata Descrizione
Necessario _iub_cs-* credem.it 1 anno Registra la scelta tramite banner Iubenda sul consenso utilizzo cookie.
Necessario at_check credem.it sessione Questo cookie verifica se il browser con cui l'utente naviga accetta i cookie
Necessario BAYEUX_BROWSER webchat.credem.it sessione Usato dai server Cometd per identificativo sessione
Necessario cookies,js credem.it sessione Webchat Credem: verifica se l'utente ha accettato i cookie
Necessario GWEROUTEID webchat.credem.it sessione Usato da Genesys Web Engagement server per performance e fail over.
Necessario NSC_# webchat.credem.it 1 giorno Usato per ottimizzare la distribuzione del traffico sui server
Funzionalità AEC google.com 6 mesi Usato da Google per evitare che le richieste all'interno della sessione siano effettuate dall'utente.
Funzionalità CONSENT youtube.com 2 anni Usato per verificare se l'utente ha accettato i cookie di marketing
Funzionalità ENID google.com 13 mesi Usato per memorizzare le tue preferenze e altre informazioni, come la lingua preferita
Funzionalità G_ENABLED_IDPS credem.it 1 anno Usato per il login sicuro con Google Account
Funzionalità HSID google.com 1 mese Usato da Google per l'identificativo dell'account corrente.
Funzionalità NID google.com 6 mesi Usato per memorizzare le tue preferenze e altre informazioni, come la lingua preferita
Funzionalità pm_sess youtube.com 30 minuti Usato da YouTube per gestire la sessione del browser.
Funzionalità PREF youtube.com 8 mesi Usato da YouTube per le preferenze di riproduzione
Funzionalità remote_sid youtube.com sessione Necessario per la visualizzazione di video YouTube nel browser.
Funzionalità SID google.com 1 mese Usato da Google per l'identificativo dell'account corrente.
Funzionalità SOCS google.com 13 mesi Usato da Google per registrare lo stato della scelta utente sui cookie
Funzionalità VISITOR_INFO1_LIVE youtube.com 6 mesi Usato per memorizzare le preferenze su YouTube
Funzionalità YEC youtube.com 13 mesi Usato per memorizzare le preferenze su YouTube
Funzionalità YSC youtube.com sessione Usato da YouTube per evitare che le richieste all'interno della sessione siano effettuate dall'utente.
Funzionalità yt-remote-device-id, yt-remoteconnected-devices youtube.com persistente YouTube utilizza questo cookie per memorizzare le preferenze video dell'utente utilizzando il video YouTube incorporato.
Funzionalità dtCookie

credem.it

sessione

Usato da DynaTrace per identificare l'identificativo del nodo server collegato alla sessione utente.

COOKIE ANALITICI O DI MISURAZIONE
Credem utilizza cookie analitici o di misurazione, per i quali viene richiesto il consenso, con lo scopo di fornire al gestore del sito dati meramente statistici come ad esempio il numero totale di visitatori del sito e di ogni sua pagina per ciascuna determinata fascia oraria.

Di seguito, il dettaglio dei cookie analitici utilizzati dal sito credem.it, con le principali caratteristiche tra cui la precisazione se trattasi di cookie di prima parte (quindi di credem.it) oppure di terza parte (altri provider):

Categoria

Nome Cookie

Provider

Durata Descrizione
Misurazione _ga

google.com

14 mesi Consente a Google Analytics di distinguere un utente dall'altro.
Misurazione

_ga_*

google.com

14 mesi Consente a Google Analytics di distinguere un utente dall'altro.
Misurazione

citrix_ns_id

credem.it

sessione

Imposta identificativo per il Citrix Application Firewall

Misurazione dtLatC

credem.it

sessione

Usato da DynaTrace per monitorare la latenza server per monitoraggio performance

Misurazione dtPC

credem.it

sessione

Usato da DynaTrace per correlare il session ID.

Misurazione dtSa

credem.it

sessione

Usato da DynaTrace per registrare eventi tra pagine differenti

Misurazione

genesys.tracker.globalVisitID

credem.it

13 mesi

Usato per riconoscere l'utente di ritorno su visite ripetute

Misurazione

genesys.tracker.serverAlias

credem.it

sessione

Identificativo del server GWE

Misurazione

genesys.tracker.visitID

credem.it sessione

Identificativo univoco della sessione per GWE

Misurazione OTZ google.com 1 mese

Il cookie "OTZ" viene utilizzato da YouTube per tenere traccia delle informazioni sul traffico al sito Web

Misurazione rxvisitid

credem.it

sessione

Usato da DynaTrace: imposta un ID univoco per la sessione.

Misurazione rxVisitor

credem.it

sessione

Usato da DynaTrace: imposta un ID univoco per l'utente

Misurazione rxvt

credem.it

sessione

Usato da DynaTrace: specifica il timeout della sessione.

Misurazione yt.innertube::requests, yt.innertube::nextId youtube.com persistente

Questo cookie, impostato da YouTube, registra un ID univoco per memorizzare i dati sui video di YouTube che l'utente ha visto.

COOKIE DI PROFILAZIONE O MARKETING
Credem utilizza inoltre cookie di profilazione, per i quali viene richiesto il consenso, con lo scopo di:

  • Personalizzazione contenuti;
  • Raccolta informazioni collegate all'accesso all'Internet Banking.

Per i clienti che accedono all'area riservata “Internet banking” mediante l'uso dei codici personali di identificazione, le informazioni ricavate dai cookie potranno essere utilizzate da Credem - sulla base dei consensi forniti - per proporre pubblicità personalizzata in linea con le loro preferenze.

Nell’area riservata alle aziende, denominata “Business On”, invece, Credem non richiede alcun consenso in quanto utilizza solo:

  • cookie tecnici per finalità tecniche, di sicurezza e prevenzione frodi;
  • cookie analitici per finalità statistiche che garantiscono l’anonimato (mediante mascheramento dell’indirizzo IP).

Di seguito vengono riportate le tipologie di cookie di profilazione utilizzati dal sito credem.it

Condivisione Social
Il servizio di condivisione social presente attualmente sul sito permette il login sui social e lo share di contenuti. In particolare, occorre citare i seguenti servizi

Nome Caratteristiche
Google OAuth

Google OAuth è un servizio di registrazione ed autenticazione fornito da Google Ireland Limited e collegato al network Google.

Dati Personali trattati: varie tipologie di Dati secondo quanto specificato dalla privacy policy del servizio.

Luogo del trattamento: Irlanda – Privacy Policy.

Twitter OAuth

Twitter Oauth è un servizio di registrazione ed autenticazione fornito da Twitter, Inc. e collegato al social network Twitter.

Dati Personali trattati: varie tipologie di Dati secondo quanto specificato dalla privacy policy del servizio.

Luogo del trattamento: Stati Uniti – Privacy Policy.

Facebook OAuth 

Facebook Oauth è un servizio di registrazione ed autenticazione fornito da Meta Platforms Ireland Limited e collegato al network Facebook.

Dati Personali trattati: Strumenti di Tracciamento; varie tipologie di Dati.

Luogo del trattamento: Irlanda – Privacy Policy

Twitter widget 

Pulsante Tweet e widget sociali di Twitter (Twitter, Inc.)

Il pulsante Tweet e i widget sociali di Twitter sono servizi di interazione con il social network Twitter, forniti da Twitter, Inc.

Dati Personali trattati: Dati di utilizzo; Strumenti di Tracciamento.

Luogo del trattamento: Stati Uniti – Privacy Policy.

Facebook Widget

Pulsante Mi Piace e widget sociali di Facebook (Meta Platforms Ireland Limited)

Il pulsante “Mi Piace” e i widget sociali di Facebook sono servizi di interazione con il social network Facebook, forniti da Meta Platforms Ireland Limited

Dati Personali trattati: Dati di utilizzo; Strumenti di Tracciamento.

Luogo del trattamento: Irlanda – Privacy Policy.

Pubblicità
Questo tipo di servizi consente di utilizzare i Dati dell’Utente per finalità di comunicazione commerciale. Queste comunicazioni sono mostrate su questa Applicazione sotto forma di banner e altre forme pubblicitarie, anche in relazione agli interessi dell’Utente. Ciò non significa che tutti i Dati Personali vengano utilizzati per questa finalità. Dati e condizioni di utilizzo sono indicati di seguito.Alcuni dei servizi di seguito indicati potrebbero utilizzare Strumenti di Tracciamento per identificare l’Utente o utilizzare la tecnica del behavioral retargeting, ossia visualizzare annunci pubblicitari personalizzati in base agli interessi e al comportamento dell’Utente, rilevati anche al di fuori di questa Applicazione. Per avere maggiori informazioni in merito, ti suggeriamo di verificare le informative privacy dei rispettivi servizi.Generalmente i servizi di questo tipo offrono la possibilità di disattivare tale tracciamento. Oltre a qualsiasi funzione di opt-out fornita da uno qualsiasi dei servizi elencati in questo documento, l’Utente può leggere di più su come disattivare gli annunci pubblicitari basati sugli interessi nell'apposita sezione "Come disattivare la pubblicità basata sugli interessi" in questo documento.

Nome Caratteristiche
Adform (Adform A/S)

Adform è un servizio di advertising fornito da Adform A/S.

Dati Personali trattati: Dati di utilizzo; Strumenti di Tracciamento.

Luogo del trattamento: Danimarca – Privacy PolicyOpt Out.

Segmenti di pubblico simili di Google Ads (Google Ireland Limited)

Segmenti di pubblico simili è un servizio di advertising e targeting comportamentale fornito da Google Ireland Limited che utilizza i Dati di Remarketing Google Ads per mostrare annunci pubblicitari a Utenti con comportamenti simili a quelli di altri Utenti che sono già nella lista di remarketing a causa del loro precedente utilizzo di questa Applicazione. Sulla base di questi Dati, gli annunci personalizzati saranno mostrati agli Utenti suggeriti da Segmenti di pubblico simili di Google Ads.

Gli Utenti che non vogliono essere inclusi nei segmenti di pubblico simili, possono scegliere di non partecipare e disabilitare l'uso dei Strumenti di Tracciamento pubblicitari visitando le: Impostazioni annunci di Google.

Per una comprensione dell'utilizzo dei Dati da parte di Google, si prega di consultare le norme per i partner di Google.

Dati Personali trattati: Dati di utilizzo e Strumenti di Tracciamento.

Luogo del trattamento: Irlanda – Privacy PolicyOpt Out.

Monitoraggio conversioni di Google Floodlight (tag Floodlight) (Google Ireland Limited)

Monitoraggio conversioni di Google Floodlight (tag Floodlight) è un servizio di statistica fornito da Google Ireland Limited che collega i Dati provenienti dai servizi di annunci di Google (p.e. Search Ads 360 e Campaign Manager 360) con le azioni compiute all'interno di questo Sito Web. A seconda delle impostazioni del servizio, tali Dati potrebbero essere trattati anche a scopo di retargeting.

Dati Personali trattati: Dati di utilizzo; Strumenti di Tracciamento.

Luogo del trattamento: Irlanda – Privacy Policy – Opt out.

Di seguito, il dettaglio dei cookie di profilazione utilizzati dal sito credem.it, con le principali caratteristiche tra cui la precisazione se trattasi di cookie di prima parte (quindi di credem.it) oppure di terza parte (altri provider):

Categoria Nome Cookie Provider Durata Descrizione
Marketing _fbp credem.it 3 mesi Identificativo usato da Meta per tracciare utente nei siti
Marketing _gac_* google.com 90 giorni Usato da Google per valutare il rendimento delle campagne pubblicitarie
Marketing _gads google.com 13 mesi Usato da Google per il consenso agli annunci
Marketing _gcl_ google.com 90 giorni Usato da Google per monitorare i click e le conversioni degli utenti dagli annunci pubblicitari
Marketing 1P_JAR google.com 1 mese Memorizza le preferenze e le informazioni dell’utente ogni volta che visita pagine web contenenti servizi di Google
Marketing ANID google.com 13 mesi Usato per memorizzare impostazioni Google per annunci personalizzati
Marketing DSID google.com 2 settimane Usato da Google per memorizzare le impostazioni sugli annunci personalizzati
Marketing IDE google.com 13 mesi Usato per memorizzare impostazioni Google per annunci
Marketing LAST_RESULT_ENTRY_KEY youtube.com sessione Usato da YouTube per informazioni sulla pubblicità
Marketing mbox credem.it 2 anni Raccoglie informazioni anonime sul comportamento dell'utente a fini pubblicitari
Marketing personalization_id credem.it 2 anni Usato da Twitter per identificare l'utente

COME DISABILITARE I COOKIE?

Controllo tramite browser

I browser comunemente utilizzati (ad es., Internet Explorer, Firefox, Chrome, Safari) accettano i cookie per impostazione predefinita, ma tale impostazione può essere modificata dall'utente in ogni momento. Ciò vale sia per i pc sia per i dispositivi mobile come tablet e smartphone: è una funzione generalmente e diffusamente supportata.
Pertanto, i cookie possono facilmente essere disattivati o disabilitati accedendo alle opzioni o alle preferenze del browser adoperato e generalmente possono essere bloccati anche i soli cookie di terze parti; in linea generale, tali opzioni avranno effetto solo per quel browser e sul quel dispositivo, salvo che non siano attive opzioni per unificare le preferenze su dispositivi diversi. Le istruzioni specifiche possono essere reperite nella pagina delle opzioni o di aiuto (help) del browser stesso. La disabilitazione dei cookie tecnici, tuttavia, può influire sul pieno e/o corretto funzionamento di diversi siti, incluso il presente sito.

Di norma, i browser oggi adoperati:

  • Offrono l'opzione "Do not track", che è supportata da alcuni siti web (ma non da tutti). In tal modo, alcuni siti web potrebbero non raccogliere più taluni dati di navigazione;

  • Offrono l'opzione di navigazione anonima o in incognito: in tal modo non saranno raccolti dati nel browser e non sarà salvata la cronologia di navigazione, ma i dati di navigazione saranno comunque acquisibili dal gestore del sito web visitato;

  • Consentono di eliminare i cookie memorizzati in tutto o in parte, ma alla nuova visita ad un sito web vengono di norma installati ove tale possibilità non venga bloccata.

Si indicano i link alle pagine di supporto dei browser maggiormente diffusi (con istruzioni sulla disabilitazione dei cookie su tali browser):